Você resgatou um Gift Card do Roblox, o crédito caiu na conta — mas os Robux não apareceram. Isso é normal e acontece com muita gente: o Gift Card adiciona um saldo em crédito na conta, não Robux diretamente. Para transformar esse crédito em Robux, existe um passo extra que precisa ser feito pelo navegador. Este guia mostra exatamente como fazer isso, onde o botão fica e o que fazer quando ele não aparece.
Saldo e Robux: Qual a Diferença?
Antes do passo a passo, é importante entender a diferença entre os dois tipos de Gift Card do Roblox:
| Tipo de Gift Card | O Que Adiciona na Conta | Precisa Converter? |
|---|---|---|
| Gift Card de Crédito (ex: R$ 50, R$ 100) | Saldo em crédito Roblox — aparece como “Crédito Disponível” | Sim — precisa converter em Robux |
| Gift Card de Robux (ex: 800 Robux, 1.700 Robux) | Robux direto no saldo da conta | Não — já cai como Robux |
Como saber qual tipo você tem? Se o cartão mostra um valor em reais (R$) ou em dólares ($), é um cartão de crédito. Se mostra diretamente uma quantidade de Robux, os Robux já caem automaticamente ao resgatar. A confusão quase sempre acontece com cartões de crédito — e é exatamente para eles que serve o processo abaixo.
Como Converter Saldo em Robux: Passo a Passo
Atenção: A conversão de saldo em Robux só funciona pelo navegador (computador ou celular). Não é possível fazer pelo aplicativo do Roblox nem pelo console. Se você estiver no app, abra o navegador do seu celular e siga os passos abaixo.
Passo 1: Acesse roblox.com/redeem em um navegador (Chrome, Firefox, Safari, etc.) e faça login na sua conta.
Passo 2: Se ainda não resgatou o código do Gift Card, insira-o no campo “Código” e clique em “Resgatar”. O crédito será adicionado à sua conta imediatamente.
Passo 3: Após o resgate, seu saldo disponível aparecerá logo abaixo do botão de resgatar — algo como “Crédito Disponível: R$ 50,00”. Procure o botão “Obter Robux” ou “Converter Crédito em Robux” e clique nele.
Passo 4: Uma janela de confirmação vai aparecer mostrando quantos Robux você vai receber pelo seu saldo. Clique em “Comprar” para confirmar a conversão. Se quiser deixar o crédito guardado para usar depois, clique em “Cancelar”.
Passo 5: Pronto! Os Robux aparecem no saldo da sua conta na hora. Você pode verificar o valor atualizado clicando no ícone de Robux no canto superior direito do site.
Bônus de até 25% mais Robux: Ao converter pelo navegador (PC ou celular), você recebe mais Robux do que receberia pelo app. Isso não é promoção temporária — é a política atual do Roblox para incentivar compras fora das lojas de aplicativos. Sempre converta pelo site para aproveitar esse bônus.
Onde Mais Você Pode Converter o Saldo
Além da página de resgate, o saldo em crédito pode ser convertido em outros dois lugares:
- Página de compra de Robux: roblox.com/upgrades/robux — ao escolher um pacote, o sistema usa automaticamente o crédito disponível antes de pedir outro método de pagamento.
- Página do Roblox Premium: roblox.com/premium/membership — se preferir usar o saldo para assinar o Premium em vez de comprar Robux avulsos, o crédito também é aceito aqui.
O Botão “Converter Crédito em Robux” Não Aparece — O Que Fazer?
Esse é o problema mais comum. Se o botão não aparece, os motivos mais prováveis são:
Seu saldo é suficiente para comprar um pacote completo
Se o crédito disponível cobre pelo menos o menor pacote de Robux, o Roblox não mostra o botão “Converter” — em vez disso, mostra os botões “Obter Robux” e “Obter Premium”. Clique em “Obter Robux” e ele vai sugerir automaticamente o maior pacote que você consegue pagar com o saldo disponível.
Você está tentando converter pelo app
A conversão de crédito não funciona no aplicativo do Roblox. Abra o navegador do celular, acesse roblox.com/redeem e tente novamente.
O código já foi resgatado antes
Se você resgatou o código e não converteu na hora, o crédito ficou guardado na conta. Para verificar o saldo atual, vá em roblox.com/my/account#!/billing e procure por “Crédito Roblox” na seção de faturamento. O valor disponível estará listado lá.
Caractere digitado errado no código
Se o código não foi reconhecido, verifique se você não confundiu letras e números parecidos: O e 0, I e 1, Z e 2, S e 5, G e 6, B e 8. Raspe devagar o código e confira caractere por caractere.
Posso Combinar Saldo com Outro Método de Pagamento?
Não. O Roblox não permite combinar métodos de pagamento em uma mesma compra. Se o seu saldo em crédito não cobre o pacote que você quer, você precisará escolher outro método de pagamento para pagar o valor total — ou comprar um pacote menor que caiba no saldo disponível.
Se precisar de mais Robux do que o saldo cobre, veja as opções de como comprar Robux pela loja oficial, ou confira nosso guia completo sobre Gift Card do Roblox para entender todos os valores disponíveis.
Item Grátis ao Resgatar o Gift Card
Todo Gift Card do Roblox — seja de crédito ou de Robux direto — vem com um item virtual grátis que é adicionado automaticamente à sua conta no momento do resgate. Os itens mudam mensalmente, e cada conta pode receber apenas um item único por mês. Fique de olho nos itens disponíveis — alguns meses trazem acessórios bem procurados pela comunidade.
Resumo rápido: Resgatou o Gift Card e o crédito não virou Robux? Acesse roblox.com/redeem pelo navegador → clique em “Obter Robux” ou “Converter Crédito em Robux” → confirme. Feito. O processo leva menos de 1 minuto. Se tiver dúvidas, o suporte oficial do Roblox tem instruções atualizadas em português.
Com os Robux na conta, você já pode usar o catálogo do Roblox para comprar roupas, acessórios e itens, ou investir em Game Passes dos seus jogos favoritos. Se ainda está acumulando Robux, veja também como ganhar Robux de outras formas além das compras.
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